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反季打折靴鞋也有权享受“三包”

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消费者在商店购买了反季打折靴子,拿回家后发现有问题,回头找商家,对方却不承认。无奈,消费者投诉到工商所,在工商人员的帮助下得到解决。

  近日,消费者齐女士在一临街靴鞋商店看到“换季清仓大优惠”的宣传广告。销售人员称货架上的这些靴鞋都是纯皮的,原来都卖七八百的短靴,现在就是号码不全了才二三百。齐女士一听,动心了,选了一种自己最喜欢的式样试了试,买了一双。晚上回家,齐女士把新买的鞋子拿出来又仔细看了看,却见右脚的鞋子内衬开线了,用手一推,发现有挺大一块儿面积是开胶的。第二天,齐女士去商店要求换货,商店称齐女士购买的是最后一双。齐女士提出退货,商店则称因为是减价打折商品,不能退。于是,齐女士投诉到辖区的民权工商所。

  在工商人员的调解下,消费者获得了退款。

  工商人员提醒:消费者买打折商品要理性,有些商品在购买后不会立即穿着,等到季穿时,一旦发现问题可能早就过了“三包”期限,会给自己造成损失,工商部门每年都会接到不少这样的投诉。另外,购买打折商品也应索取票据,“三包”才有保障,但是如果商家标明了是因质量问题才降价销售的“处理品”,购买后就没有理由因质量问题要求退换了,所以消费者也要看清打折减价原因,考虑好再购买。




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